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[BOOKデータベースより]
なぜ、あなたの市の評価制度は形骸化しているのか？これからの行政がめざすべき方向から評価のあるべき姿を考える。
第１章 自治体評価の実態（日本の公共部門における評価；自治体における評価の普及促進要因 ほか）
[日販商品データベースより]第２章 評価の基礎概念（評価とは何か；評価の目的 ほか）
第３章 業績測定の基本（業績測定とは；測定（１）：評価指標の分類と形式 ほか）
第４章 制度としての評価（自治体の「機能構造」と評価制度；導入決定段階 ほか）
第５章 行政の変革と評価―「進化」する行政の戦略（行政の現状とこれまでの対応；これからの戦略としての「行政経営」 ほか）
多くの自治体が、行政改革の手段として評価を取り入れているが、有効には機能していない。内外の事例や最新の研究から解決策を探る。