強くて元気な営業組織のつくりかた

生産性・働きがい・顧客満足を高めるセールス・サクセス・チェーンの構築

東洋経済新報社
グロービス経営大学院　嶋田毅　

• 価格: 2,200円（本体2,000円＋税）
• 発行年月: 2025年09月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784492558492

内容情報

[BOOKデータベースより]

キーエンス、リクルート、プルデンシャル生命保険…ｅｔｃ．最強企業に共通する好循環を生むメカニズム。「離職率が高い」「モチベーションが上がらない」「効率が悪い」課題だらけの営業現場を蘇らせる実践的方法論。

１　「生産性×働きがい×顧客満足」の３つを相乗的に高める（強くて元気な営業組織とは？；強くて元気な営業組織に共通するもの　ほか）
２　「生産性×働きがい×顧客満足」の要石「コンセプト」の力（セールスコンセプトは顧客接点で実現されている；経営理念や営業戦略とセールスコンセプトの違い　ほか）
３　営業の標準化の実践と進化（営業組織に必要な２つの「標準化」；営業プロセスの標準化　ほか）
４　マインドの方向付け・動機付け〜士気高く、共通のゴールに向かう組織へ〜（人材はコストから資本へ；高いエンゲージメントが生み出す高い成果　ほか）
５　営業組織改善実践のヒント（セールス・サクセス・チェーンの全体像と鍵となるマネジャーの役割；営業改革に成功した企業の例　ほか）

[日販商品データベースより]

キーエンス、リクルート、プルデンシャル生命保険･･････etc.
最強企業に共通する好循環を生むメカニズム、
「セールス・サクセス・チェーン」を構築すれば
生産性・働きがい・顧客満足がいっきに高まる！！

「離職率が高い」
「モチベーションが上がらない」
「効率が悪い」
課題だらけの営業現場を蘇らせる実践的方法論！