[BOOKデータベースより]
文章がくどい、情報不足、敬語がおかしい―どうする?困った!!ビジネスメールの専門家が「メールの失敗ランキング」を分析!そこから見えた改善点とは?
第1章 文章編(1文が長い文章でわかりづらくなる 第1位 1文を短くする;ダラダラ書いて相手を疲れさせてしまう 第2位 先に用件を伝える ほか)
第2章 コミュニケーション編(質問と答えがズレる 第1位 答えをごまかさない;返信が遅くなってしまう 第2位 24時間以内に返信する ほか)
第3章 ルール・マナー編(何となく使って周囲を困らせる 第1位 CCを正しく使う;転送メールをいきなり送りつける 第2位 転送は目的を明確に ほか)
第4章 メール添削の実物を見てみよう(レイアウトが見づらい;用件がわかりづらい ほか)
巻末資料(ビジネスでよく使う表現;フレーズ集1 お礼する、感謝する ほか)
文章がくどい、文面が失礼、何をしてほしいか分からない……。「NGメールランキング」 上位50位を大発表! 日本唯一のメール専門教育団体・日本ビジネスメール協会がビジネスパーソンにありがちな「メールの失敗」を徹底調査。データと現場経験をもとに「メール技術向上の鉄則」「ケース別・コンパクト文例」をコーチします!