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新幹線清掃チームのやる気革命

まんが ハーバードが絶賛した

宝島社
矢部輝夫 久間月慧太郎 

価格
1,100円(本体1,000円+税)
発行年月
2017年05月
判型
B6
ISBN
9784800265579

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内容情報
[BOOKデータベースより]

世界が注目する「奇跡の職場」。ハーバードでも特にエリートが集まる経営大学院(HBS)の必修科目になった「テッセイ(JR東日本テクノハートTESSEI)」の“生まれ変わり”メソッド。

01 セブン・ミニッツ・ミラクル
02 新しい価値観の創造
03 本物のチームワーク
04 トップダウンとボトムアップ
05 「認め合う」仲間、「見られる」力
06 新たなステージを目指して

[日販商品データベースより]

今年からハーバード大学経営大学院の必修教材にもなっている、新幹線清掃チーム「テッセイ」の実例エピソードを、まんがを用いてわかりやすく解説。「奇跡の7分間」とも称される短時間の清掃作業を実現させた、元・株式会社JR東日本テクノハートTESSEI取締役経営企画部長(現・合同会社おもてなし創造カンパニー代表)矢部輝夫氏が掲げているメソッドを中心に、やる気と誇りを持たせるためのマネジメント術を明らかにします。

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