たった５秒で相手の心をつかむひと言の力

大和書房
野村絵理奈　

• 価格: 1,430円（本体1,300円＋税）
• 発行年月: 2011年06月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784479793182

内容情報

[BOOKデータベースより]

日本語のワンフレーズは、平均５秒。この５秒＝「ひと言」を変えるだけで、あなたの印象がガラリと変わる。１万人を変えた「ひと言」テクニック。

１　その「ひと言」を変えると、人生はもっとうまくいく（その「ひと言」で、損をしていませんか？；まずは、“会話する恐怖心”を克服しよう　ほか）
２　実践「ひと言」ルール（仕事編；プライベート編）
３　実践　困った人への「ひと言」（すぐキレる人・怒りっぽい人へのひと言；時間にルーズな人へのひと言　ほか）
４　きちんとした大人の「ひと言」マナー（クレームをいうときのひと言；おめでとうを伝えるひと言　ほか）

[日販商品データベースより]

いつものひと言を変えるだけで、見違えるほどスムーズな会話ができるようになる。本書では、ビジネスとプライベートを想定し、難しい場面をうまく自分のものにするひと言フレーズを紹介する。