そうそう、これが欲しかった！

感性価値を創るマーケティング

東洋経済新報社
小阪裕司　

• 価格: 1,760円（本体1,600円＋税）
• 発行年月: 2007年07月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784492555880

内容情報

[BOOKデータベースより]

お客さんの心のなかに新たな価値を生む、実践ステップとフレームワーク。リッツ・カールトン、ゼリア新薬工業など豊富な実例を紹介。

第１章　ビジネスを危機に陥れる三つの忘れられた課題
第２章　価値を生む三つのパターンと実践フレームワーク
第３章　感性消費行動のデザインが売り上げを創る
第４章　高収益の基盤を築く関係性のマネジメント
第５章　感性ナレッジのマネジメントが企業を強くする
第６章　いかに社内を巻き込んでいくか

[日販商品データベースより]

人間の行動と感性に着目した「感性のマーケティング」の基本のフレームワーク、実践ステップを体系化。リッツ・カールトンやゼリア新薬工業など豊富な実例から「感性のマーケティング」を学べる実践書。