この商品をご覧のお客様は、こんな商品もチェックしています。
- 飲食業クレーム対応のコツ100
-
価格:1,870円(本体1,700円+税)
【2009年02月発売】
- 一流のおもてなし術
-
価格:1,650円(本体1,500円+税)
【2015年12月発売】
- DMOのプレイス・ブランディング
-
価格:2,750円(本体2,500円+税)
【2020年06月発売】

























[BOOKデータベースより]
1 接客サービスの基本(心構え;挨拶;態度;応対;説明;コトバ使い;敬語;電話)
2 苦情処理(原則;応用)
3 部下の上手な活用法(発声;説得;話法;教育)