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【2023年07月発売】
[BOOKデータベースより]
身だしなみ 言葉遣い 敬語 報連相 ビジネスメール 対人マナー AIの利用…オールカラーと豊富なイラストで、基本から実践まで丁寧に解説。章末ワークで理解度の確認やグループ学習に使える。本書を使った「授業計画表」を用意。半期の授業に対応。
第1章 ビジネスマナー(ビジネスマナーとは;組織で働く;社会人基礎力;就業意識;自己管理の重要性)
[日販商品データベースより]第2章 基本動作(立ち居振る舞い;あいさつ;表情と態度;身だしなみと持ち物1;身だしなみと持ち物2)
第3章 言葉遣い(言葉遣い、敬語の基本;尊敬語・謙譲語;丁寧語・美化語;相手に合わせた敬語の使い分け;会話の仕方)
第4章 仕事への取り組み(仕事の流れ;報告、連絡、相談;ビジネス文書;ビジネス通信;ネットとAIの利用)
第5章 対人マナー(電話応対;訪問・来客応対の基礎知識;接遇マナー、訪問、来客応対;携帯電話のマナー;オンライン会議のマナー)
本書は専門学校や大学1、2年生に向けたビジネスマナーの入門書です。オールカラー、豊富なイラストでわかりやすく丁寧に解説しています。本書は半期の授業に対応した構成になっています。各章末には解説のほかに「ワーク」があり、毎回の実習に対応します。就職支援をしたい専門学校や大学の講義に最適なテキストです。