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[BOOKデータベースより]
「強いブランド」の礎、「ぶれないブランド」を如何に創るか?
プロローグ 「人生は出会い」〜モスバーガー創業者 櫻田慧との出会い
[日販商品データベースより]第1章 モスという「成長できる職場」との出会い
第2章 モスで学んだ6つのこと
第3章 使命感が創る「プライド」と「ブランド」
第4章 ブランドの土台をなす「凡事徹底」
第5章 4つのエピソードから学ぶホスピタリティ精神
第6章 職場を活性化させるマネージャーの役割
第7章 繁盛店を創造するマネージャーの共通点
第8章 競争に負けない外食業のマーケティング
エピローグ 外食業には挑戦と成長の機会があふれている
外食産業における現場リーダーが抱える課題の解決策について、対処法を紹介しつつ、やりがいやいきがいにつながる「ぶれないプライド」のつくり方を解説したもの。「どうリーダーシップを発揮すればいいか?」「人手不足をどう解決すればよいか?」など悩める外食産業の課題を解決する。
2020年4月発行の『外食マネージャーのためのぶれないプライドの創り方』の内容を、全体的に大きくアップデートした書籍。