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コミュニティ経営の教科書 顧客・従業員とのつながりが競争優位となる新時代の事業戦略

翔泳社
高田優哉 黒田悠介

価格
2,200円(本体2,000円+税)
発行年月
2025年10月
判型
A5
ISBN
9784798182735

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内容情報
[日販商品データベースより]

コミュニティ運営は事業成長の秘策。
人と人のつながりがAI時代の企業資産になる!

市場の成熟、人口減少、消費者の影響力増大といった背景から、各社は競合他社に代替されないように、顧客や従業員との深い「つながり」を築く必要性に迫られています。

その最善手はコミュニティをつくり、運営することです。

顧客とともにつくるコミュニティは、LTV向上、顧客発のイノベーション、顧客の相互サポートによるコスト削減など、収益向上に直結します。

従業員とともにつくるコ

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