聴ける！実用法律書 事業者必携 クレーム・リコールの基本とカスハラ対策

三修社
森公任

• 価格: 2,530円（本体2,300円＋税）
• 発行年月: 2025年09月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784384049718

内容情報

[日販商品データベースより]

言葉遣い、謝罪方法など、対応の基本から原因調査、解決のための交渉のしかたまでを１冊に集約。言いがかり、誹謗中傷、カスハラ対策も解説。リコール、個人情報漏えい、製造物責任法などの法律問題や損害賠償の法律知識も解説。クレーム・カスハラ、リコールなどの法律問題に対応した、経営者、企業担当者必携の書。