言い方・伝え方でこんなに変わる 保護者の相談・クレーム対応１００

学事出版
鈴木邦明　

• 価格: 2,200円（本体2,000円＋税）
• 発行年月: 2025年08月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784761930660

内容情報

[日販商品データベースより]

「理不尽・ゴリ押し・意味不明」どんなクレームもスムーズ解決！

退職する教員が増加している原因の１つが多忙さにあるといわれている。そして、その多忙さには保護者対応に時間と労力をとられることも大きく影響している。
また、保護者からのクレームには、理不尽で身勝手、意味不明なものも多く、その対応に追われ、追いつめられたことでメンタルを病む教員も少なくない。
教員を疲弊させ、モチベーションを失わせるこうした現状は、教員本人はもちろん、児童・生徒に対しても悪影響を及ぼしてしまうため、保護者対応をできるだけスムーズに解決させたいと願う教員は多い。
本書では、こうした教員に対して、著者の経験にもとづくスマートでスムーズな保護者対応のヒント100例を紹介。教員の心身を健康に保ち、児童・生徒のために時間と体力と意識を注力する一助にしたい。