幼稚園 保育園 こども園 保護者対応ですべきこと・してはいけないこと１１０事例

教育開発研究所
嶋�ｱ政男　操木豊　

• 価格: 2,530円（本体2,300円＋税）
• 発行年月: 2025年07月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784865606102

内容情報

[BOOKデータベースより]

苦情・クレームを解決に導く１１０のアドバイス。日常の保育・指導から保護者同士の人間関係、保育者個人への攻撃、地域とのかかわり等々、あらゆる困難事例を網羅！

１章　経営・運営にかかわって
２章　日常の保育・指導をめぐって
３章　行事や保育内容に関して
４章　保育者個人への苦情・要求について
５章　子どもの言動や特性をめぐって
６章　子どもの病気・ケガにかかわって
７章　子どもの安全・安心に関して
８章　子どもの家庭・保護者に起因するトラブル
９章　保護者同士の「関係」をめぐって
１０章　地域や関係機関等にかかわるトラブル

[日販商品データベースより]

幼・保・こども園の教師・保育士を悩ませる苦情・クレーム110事例についてすべきこと・してはいけないことを詳細に解説

１章　経営・運営にかかわって
２章　日常の保育・指導をめぐって
３章　行事や保育内容に関して
４章　保育者個人への苦情・要求について
５章　子どもの言動や特性をめぐって
６章　子どもの病気・ケガにかかわって
７章　子どもの安心・安全に関して
８章　子どもの家庭・保護者に起因するトラブル
９章　保護者同士の「関係」めぐって
10章　地域や関係機関等にかかわるトラブル