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現場対応力が身につく!自治体係長のリアル事例判断

学陽書房
自治体実務研究会 

価格
2,200円(本体2,000円+税)
発行年月
2025年07月
判型
四六判
ISBN
9784313151598

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内容情報
[BOOKデータベースより]

部下の変化にどう対応するか、複数の業務をどうさばくか、上司・住民とどう折り合いをつけるか―。その判断に、「根拠」と「自信」を。昇任試験対策にも役立つ!

第1章 「判断の軸」を養うための基礎知識(判断の前に知っておきたい「係長の3つの役割」;現場を動かすための3つのスキル ほか)
第2章 「部下指導」の判断力を鍛える20事例(業務を覚えられない若手にどう向き合うか?;遅刻や早退を繰り返す新人にどう対応するか? ほか)
第3章 「業務管理」の判断力を磨く15事例(年度当初の業務分担ができていない状況にどう対処するか?;業務の進捗が見えない中でどう把握するか? ほか)
第4章 「上司への対応」の判断力を高める20事例(部下とコミュニケーションを取れない課長にどう対応するか?;なかなか判断を下さない課長にどう働きかけるか? ほか)
第5章 「住民・議会・マスコミ対応」の判断力を伸ばす15事例(ハードクレーマーからの連日の苦情にどう対処するか?;町会長からの申し入れにどう対応するか? ほか)

[日販商品データベースより]

こんなとき、どうする!? 自治体で奮闘する係長に贈る「判断力」を養うための1冊! 部下指導、業務管理、上司の補佐、外部対応等にまつわる様々な困った場面にどう対応すべきかをクイズ形式で出題! 昇任試験対策にも役立つ!

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