「顧客が増え続ける」科学

デジタル時代のマーケティング新定跡

日経ＢＰ 日経ＢＰマーケティング
西井敏恭　

• 価格: 2,200円（本体2,000円＋税）
• 発行年月: 2025年06月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784296208180

内容情報

[BOOKデータベースより]

「サブスク」や「Ｄ２Ｃ」の多くが失敗する理由。オイシックスやドクターシーラボで実証してきたマーケティング新メソッド。新規顧客偏重　低利益体質　非効率マーケから脱却。

第１章　「過去のマーケティング」と「現在のマーケティング」
第２章　デジタル時代の「マーケティング」新定跡
第３章　「売れ続ける」を科学する
第４章　「顧客体験」の新定跡
第５章　「顧客価値」の新定跡
第６章　「顧客獲得」の新定跡
第７章　「継続購入」の新定跡
第８章　「ＫＰＩ設計」の新定跡
第９章　新しいマーケティングを実行に移す方法

[日販商品データベースより]

広告費を増やしたわけでもない。大ヒットするプロモーションを打ったわけでもない。
それでも「2カ月で新規顧客が2倍」「5年連続で前年比1.3倍の売上成長」--

その理由は、過去に成功していたマーケティングの仕組みをデジタル時代にあわせて見直したから。

本書では、複数の事業会社でCMO（最高マーケティング責任者）を務める著者・西井敏恭が、
20年以上の経験に基づく実践知から生み出した独自フレームワーク「デジタル時代の新定跡（じょうせき）」を初公開。
「顧客が増えない」「広告効果が見えづらい」「売上が頭打ちになっている」と悩む経営者・マーケティング担当者にこそ届けたい1冊。

【デジタル時代のマーケティング「新定跡」】
・「売った後」のマーケティングが、LTV（顧客生涯価値）向上だけでなく新規顧客獲得の鍵となる。
・デジタル時代だからこそ、「WHO（どのような状態の誰に）」と「WHAT（誰の提供する何かの価値）」を捉える必要がある。
・購入前から顧客と繋がる「F0／F1設計」が顧客獲得単価（CPO）の最適化に繋がる。
・「UGCファースト」。口コミが集まる仕組みを作った上で、広告でブーストする。

【著者の実体験に基づく実践ノウハウ】
様々な事業会社の「中」の人として、マーケティングを行い成果を出してきた著者が、机上の空論ではない「売れ続ける」ための実践的な方法論を解説。

◆購入者限定ダウンロード特典付き！
本書の第9章で紹介した、マーケティング人材の「スキル定義表（マーケティングスキル30）」をプレゼントします。ご自身のスキルを可視化し、キャリア形成やチーム強化にご活用ください。