お客さまの心をつかむ 塗装改修マニュアル 三訂

職業訓練教材研究会
日本塗装工業会　

• 価格: 2,200円（本体2,000円＋税）
• 発行年月: 2025年03月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784786311734

内容情報

[日販商品データベースより]

元請塗装改修工事のレベルアップに貢献してきた本書が7年ぶりにリニューアル。
建築塗装において塗り替え・改修市場は魅力的な市場である反面、施工絡みによるトラブルが多いのも事実です。
営業、施工前、施工中、施工後の４つの時間軸に分類し、営業や施工前後のトラブルを避けるためのノウハウを解説。
その他に、瑕疵保険を中心とした保険、消費者保護に関する法令等を解説。
豊富なイラストと、わかりやすい文章で、塗装改修の実践的な心構えやノウハウを、短時間で身につけられるように工夫しています。
顧客が満足する安心・安全な施工は、リピーターやクチコミでの好評を呼び込みます。
受注拡大のチャンスをつかむ実践的な心構えを身につけたい方に、是非お手元に置いてほしい一冊です。