マンガでわかる 介護リーダーの伝え方

職員の一体感をつくるコミュニケーション術

中央法規出版
三好貴之　國廣幸亜　

• 価格: 1,980円（本体1,800円＋税）
• 発行年月: 2025年02月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784824301772

内容情報

[BOOKデータベースより]

「わかってもらう」「力を合わせる」ぜんぶ“伝わる”コミュニケーションから。短時間で効率よく行う「申し送り」　相手に納得して動いてもらえる「指示出し」　本音で話してもらえる「面談」…ｅｔｃ．これらすべてがマンガでわかる！

第１講座　まずは「言語化」が必要！
第２講座　「仕組み化」で情報伝達をスムーズに！
第３講座　申し送り〜短時間で効率よく行う方法〜
第４講座　指示出し〜スタッフに納得して動いてもらう方法〜
第５講座　報連相〜呼吸を合わせて実施する方法〜
第６講座　教育・指導〜スタッフの力量を高める方法〜
第７講座　面談〜スタッフに本音で話してもらう方法〜
第８講座　モチベーションを高める伝え方

[日販商品データベースより]

★申し送り、指示出し、報連相……、介護現場での「上手な伝え方のコツ」をマンガで楽しく学べる！★

「ちゃんと伝えたはずなのになぁ……」。職場でこんなモヤモヤを感じたことがある方、必見です！
本書は、スタッフ間のあらゆるコミュニケーションをスムーズにするひと工夫をまとめました。
たとえば、以下のような内容です。
【指示出し】
・「押し付けられた」との誤解を避けるために、
　「なぜ、今その人に指示を出しているか」の理由も伝える
・不安を感じさせないようにするために、
　失敗しないためのポイントを指示と一緒に伝える
【報連相】
・お互いの認識のすれ違いを避けるために、
　「何を」「いつ」報連相してほしいのか明確に伝える
・相談してもらいやすくするために、
　「何かあったら相談してね」の「何か」を具体的に伝える
　（書類の書き方がわからなかったら/期限に間に合いそうになかったら など）

小難しい理論や堅苦しい説明は一切ありません。
マンガを楽しみつつ、気軽に学んでみてください！
よいコミュニケーションは、よい人間関係につながります。

【主な目次】
プロローグ
第1講座　まずは「言語化」が必要！
第2講座　「仕組み化」で情報伝達をスムーズに！
第3講座　申し送り〜短時間で効率よく行う方法〜
第4講座　指示出し〜スタッフに納得して動いてもらう方法〜
第5講座　報連相〜呼吸を合わせて実施する方法〜
第6講座　教育〜スタッフの力量を高める方法〜
第7講座　面談〜スタッフに本音で話してもらう方法〜
第8講座　モチベーションを高める伝え方
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