我慢しない、侮らせないビジネスパーソンの処世術 戦略としてのずるいマナー

かんき出版
諏内えみ　

• 価格: 1,430円（本体1,300円＋税）
• 発行年月: 2024年12月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784761277765

内容情報

[BOOKデータベースより]

基本のマナー通りにやっているのに、なぜか上司とうまくいかない。取引先の担当者から信頼されていないと感じる。そんなあなたに朗報です。

第１章　「ＮＯ」を濁さず伝えるずるい「断り方」（帰りたいときは「制限つき」でやる気を見せる；引き受けられない（引き受けたくない）仕事の依頼は、一緒に解決策を考える　ほか）
第２章　トラブルを切り抜けるずるい「対応」（クレームには「肯定」ではなく「共感」で対応する；クレーマーには「期限」を伝えることがカギ　ほか）
第３章　相手との関係を良好にするずるい「立ち回り」（上司より先に帰りたいときは「報告」＋「明日のやる気」；後ろに予定があるときは「早め」＋「ポジティブ」に報告　ほか）
第４章　さりげなく好感度を上げるずるい「ふるまい」（出社するときは「時間」よりも「アイコンタクト」で印象づける；挨拶は「ソ」の音、本題はやや低めに落とす　ほか）
第５章　基本を賢く使いこなすずるい「マナー」（オンラインミーティングは「１分前入室」して「先に退出」する；名刺交換はどんなときでも「自分から」　ほか）

[日販商品データベースより]

本書は、ビジネスマナーを「賢く」、ときには「戦略的に」使いこなすための本です。

マナーといえば、「席次」「名刺の渡し方」といった、
社会人になって最初に学ぶ基本的なマナーをイメージする方が多いでしょう。
また、「マナー＝相手ファースト」と捉えている人もいるかもしれません。

では、こんなときあなたはどうするでしょうか。

・特別なデートの日、定時間際に上司から「急ぎで仕事をお願いしたいんだけど」と声をかけられた。
・会食の会場で、「上座」の位置が思ったよりも狭そうだった。

新人だから仕方ないと、諦めて待ち合わせに遅刻しますか？
やっぱり「上座」だからとそのまま狭い席にお通ししますか？

本来、マナーはあくまでも「型」。
マナーを守ろうとするがゆえに、自分が理不尽な思いをしているようでは意味がありません。
またマナーにこだわりすぎて相手に不快な思いをさせることも、本末転倒です。

そこで本書では、51のさまざまなビジネスシーンを想定して、
自分も快適に過ごせて、相手にも喜ばれる、
そんな一石二鳥の、本当に使える「ずるい」マナーをお教えします！

基本マナーをきちんと実践しているのに、
なぜか上司とうまくいかない。
取引先の担当者に信頼されていない気がする。
そんなお悩みを抱える方にもおすすめの一冊です。