営業スキル検定

かんき出版
竹内孝太朗　

• 価格: 2,420円（本体2,200円＋税）
• 発行年月: 2024年10月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784761277659

内容情報

[BOOKデータベースより]

トップセールスの属人的営業手法を「型」に磨き上げ、「売れるノウハウ」として無意識レベルで定着させる４つのレベルと４２のスキル。

第１章　「混迷する営業論」を整理する（絶対的な営業スタイルは存在しない；話すべきか、聞くべきか？　ほか）
第２章　トップセールスのノウハウを身につける「営業スキル検定」（知識とＫＰＩとスキル；営業に必要な知識とは？　ほか）
第３章　営業スキル検定の作り方（営業レベル０の作り方；業界・業種の普通を収集する　ほか）
第４章　営業スキル検定を運用する（営業スキル検定の運用負担を減らし、継続しやすくする方法；対面実施かオンライン実施か　ほか）
第５章　営業スキル検定の派生効果（営業スキル検定の効用；営業マネージャーの役割　ほか）

[日販商品データベースより]

「営業スキル検定」、それは、「売れる型」を爆速で身につける唯一無二の育成スキーム。

営業スキル検定は、「営業レベル」で分けられており（営業レベル０・営業レベル１・営業レベル２・営業レベル３）、それを構成する「42のスキル」が存在する。
営業スキル検定は営業レベルごとに行われ、当該レベル以下の営業レベルのスキルを獲得できているかがチェックされる。

実施方法として、検定受検者は、顧客役とのロープレを行う（ロープレは実施せず、検定受検者のメールなどを確認する場合もある）。

ロープレには評価者が同席し、スキルごとに〇（合格）、〓（不合格）、△（不合格ではないが努力が必要）の３段階で判定する。
各営業レベルの認定基準は、「当該営業レベルのスキルのうち、〓が１つでも存在すれば不合格」という運用がなされる（オール△はギリギリ合格）。

営業スキル検定により、自分自身の、マネージャーであれば社内メンバーのスキル状態が一瞬で把握できる。
また、判定基準、およびトレーニング方法が明確に定義されているため、「何を努力すればいいのか」「どこまでスキルを身につければいいのか」がわかりやすい。