自分も相手も尊重し、心理的安全性を高める アサーティブ・コミュニケーション

これからの教養シリーズ　

ナツメ社
森田汐生　

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 2024年08月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784816375927

内容情報

[BOOKデータベースより]

「わかりあえない」を乗り越える！！上司・部下との関係・ミーティング・会議で職場の「しんどい」をなくし、チームの雰囲気をよくするスキル。

１　仕事のストレス＆モヤモヤを、アサーティブで解決！！「わかりあえない」「言えない」の壁を乗り越える（自己主張のタイプ；受身的自己表現；攻撃的自己表現；アクティブな自己表現；思いを伝えるテクニック）
２　受身的な人、攻撃的な人に、もう悩まない！ニガテなあの人とも、アサーティブでうまくいく（受身タイプとの対話の基本；攻撃タイプとの対話の基本；作為タイプとの対話の基本）
３　うまくいかない組織やチーム、問題は「心理的安全性」　アサーティブ力で、働きやすい職場をつくる！（上司との関係；部下・後輩との関係；同僚との関係；他部門との関係；ミーティング・会議）
４　言いなりになるばかりでは、信頼関係を築けない　「聞く力」「伝える力」で、顧客との関係もよくなる！（アサーティブな「聞く力」；アサーティブな「伝える力」）

[日販商品データベースより]

「I’m OK , You’re OK .」
「わかりあえない」を乗り越える！！

職場の「しんどい」をなくし、
チームの雰囲気をよくするスキル

■今、ビジネスで必要とされているコミュニケーションスキル！
・上司から急ぎの仕事を頼まれたけど、自分自身もいっぱいいっぱい…
・部下に注意しなければならないけれど、うまく伝えられない…
・会議でうまく発言できない…
そんな悩みを抱えている方には、「アサーティブ・コミュニケーション」がおすすめです。
アサーティブなコミュニケーションとは、相手の思いを聴き、尊重しながら、自分の思いも伝えること。上司と部下の関係であっても上下関係ではなく、対等な関係として信頼関係を築くことができます。また、自分の意見を安心して言える「心理的安全性」を高めれば、チームの雰囲気もぐっと良くなるはずです。

■具体的な対処法や言い換え例を豊富に紹介！
本書では、ビジネスでよくある様々な問題について、具体的な対処法や、より良い関係を築ける言い換え例を豊富に紹介しています。イラストを多く使用しながらやさしく解説していますので、実践的なスキルをサクッと身につけることが可能です。