問いかけの極意 顧客のニーズや部下のモチベーションを引き出す質問力

セルバ出版 創英社（三省堂書店）
吉田聖美　

• 価格: 1,980円（本体1,800円＋税）
• 発行年月: 2024年01月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784863678682

内容情報

[BOOKデータベースより]

「質問」は奥が深く、相手や状況によっても「よい質問」は変わってくる。本書は、クライアントや顧客、部下と異なる相手を想定したり、複数の人に対しての質問（ファシリテーション）を取り上げ、著者の考える質問力をお伝えする。

第１章　なぜ質問力が重要なのか
第２章　質問力の前に「傾聴力」
第３章　質問の基本型を知る
第４章　質問で相手との関係性をつくる
第５章　相手のニーズを引き出す質問力
第６章　部下のモチベーションを引き出す質問力
第７章　ヒアリングに臨む前の事前準備
第８章　チームに向けての「質問力」〜ファシリテーション