どんどん売れる！店員さんの接客フレーズ（英語・中国語・韓国語）

ＡＳＵＫＡ　ＢＵＳＩＮＥＳＳ　２３０８ー０

明日香出版社
加藤勤　

• 価格: 1,705円（本体1,550円＋税）
• 発行年月: 2024年01月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784756923080

内容情報

[BOOKデータベースより]

客単価ＵＰ！クレーム回避！海外客の押しの強さに負けない！初めてでもラクラク話せる「伝わる、売れる、覚えやすい」ことば。

１　呼びかけ
２　あいさつ
３　仲良くなる
４　お困りごとを聞く
５　オススメする
６　クロージング
７　お会計と送り出し

[日販商品データベースより]

◆インバウンド需要に
◆店員さんのポケットに1冊！

「外国語ムリ！（汗」から
「どんどんいらっしゃい！」
に変われます。

外国語は苦手・初めての店員さんでも
楽々覚えられる短いフレーズを
発音重視で「見せ」ました。

英語、中国語、韓国語の話者で訪日観光客の7割を占めます（2019年時点。中国からの旅客が一部だけだった2023年は6割）。
今や、この3カ国語ができればほぼ対応できます。

でも、とにかく忙しい店頭。
「外国語を学ぶ」余裕なんてなく、
行動の優先度は、「売上」に勝るものはありません。
そこで、
「売れに直結する」
「発音しやすく」
「とにかく短いことば」
で構成したポケット版の「英語・中国語・韓国語」接客フレーズ集を作りました。

「正しい」「失礼のない」「そつのない」接客用語より、
「伝わる」「売れる」「覚えやすい」ことば。

ぜんぶ覚えなくていいんです。
「とっておきのキラーフレーズ」を覚えておいて
笑顔で大きな声で話しかけたら、
きっと「なになに？？」と聞いてもらえます。

現場で使いたおして、
どんどん売上上げていきましょう！