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価格:1,540円(本体1,400円+税)
【2021年06月発売】
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【2021年06月発売】
[BOOKデータベースより]
本書は、人間の購買心理を実例に出しつつビジネス・婚活に結びつく販売の真髄を解説。著者が個人年間売上1億円、月1千万円以上を継続して達成してきた現場での、ありのままの実体験をリアルに解説。
第1章 始めの一歩(学生時代に出会った『鬼』のNマネージャー;社会人1年目の上司は、元暴走族レディースのヘッド)
第2章 「選ばれる人」の接客(美味しい料理のあとのコーヒーが熱くなければ、お客様のリピートはない;選ばれるお店は、スタッフがじっとしていない;選ばれる人は、喜怒哀楽が豊かでなくてはならない;来店したお客様を、愛しい恋人や大親友だと『思う』;お客様から『このお店の○○さんを知っている』と言われる)
第3章 「選ばれる人」のトーク(いったい、何を話しているのですか?(注意・興味);商品をつかう喜びを話す(連想・欲望);選ばれる人の、お声掛けからお見送りまで(比較);わからない時は、バカになれ(比較・信頼;自信を与える(信頼));第4章 「選ばれる人」のクロージング(決心・満足)(店舗のスタッフから、一番よく質問されること;もう2度と会うことができない、と思い接する;優しくされると逃げたくなる 引くと、冷静に考える;主導権者や紹介者を軽んじる人は最終的に選ばれません;迷っている場合、デメリットを伝える;お見せするだけの重要性);第5章 選ばれることについて一緒に考えましょう(選ばれることについて一緒に考えましょう;20代の頃からずっと変わらぬ思い)