神・リピート集客術

フォレスト出版
日野原大輔　

• 価格: 1,980円（本体1,800円＋税）
• 発行年月: 2023年11月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784866802398

内容情報

[BOOKデータベースより]

飲食店、美容室、ジム・整体、クリニック、美容・健康系サロン…リピーター客が押し寄せる、心理的な仕掛け＆接客術、大公開。必要なのは、１００人の新規顧客より１人１００回の予約。スモールビジネス向け集客術の決定版！

第１章　うまくいくビジネスはリピートが９割
第２章　どんなビジネスも「つなぎとめる技術」でうまくいく
第３章　また会いたくなるコミュニケーション・テクニック
第４章　お客さまの「目的の裏側」を知る
第５章　「スタッフ」から「人生の相談相手」になる方法
第６章　「お客さま」扱いすると「お客さま」が来なくなる理由―接客の落とし穴
第７章　お客さまがファンになる質問の仕方―予約のルーティン化

[日販商品データベースより]

スモールビジネス向け〜集客術の決定版！「業界平均３倍」の客単価を実現する「ボンディング集客」メソッド大公開！
必要なのは、100人の新規顧客より1人100回の予約。

スモールビジネス専門集客コンサルタントが教える〓「一見客」を「一生客」に変える法 〓

■あなたの店舗にリピーター客が押し寄せる、心理的な仕掛け・接客法を大公開!
◎小手先の集客テクニックはお客さんに刺さらない
◎値下げは「安売りの事情」を勘ぐられて顧客離れが起きる
◎不況に強いのは「ちりつも少売」
◎ファンは「お店」ではなく「スタッフ」につけなさい
◎うまくいく商売の法則「リピーター８割：新規２割」
◎「無言の相槌」が最強のエンゲージメントをつくる
◎「買わないと損」「やらないと損」と思わせるテクニック
◎「買ってください」より「売ってあげます」に人は集まる
◎呼吸・動作・口調のシンクロで「相棒感」創出
◎お客さんの“隠れた目的”を知る３つの質問
◎愛される「打ち明け話」 ＶＳ 信頼を失う「タブー話」
◎店の雰囲気を壊すお客さんは太客（ふときゃく）でも断る
◎数カ月おきに「晴れの舞台」を用意する……and more！