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[BOOKデータベースより]
対面、オンラインでのコミュニケーションに使える。わかりやすく、正確に伝える技術。
第1章 クリティカル・コミュニケーションとは
[日販商品データベースより]第2章 ことばのルールづくり
第3章 正確に伝える
第4章 わかりやすく伝える
第5章 構造化する
第6章 実践!クリティカル・コミュニケーション
一生懸命伝えようとしているのに、相手から「結局何が言いたいの?」と言われてしまった経験はありませんか。本書が提案する「クリティカル・コミュニケーション」とは、自分の伝えたいメッセージを論理的かつ共感が得られるように伝えるコミュニケーションスキルです。日常的な報・連・相から、説明、提案、プレゼンテーションなどの場面でも幅広く活用できます。
クリティカル・コミュニケーションのポイントは、「わかりやすく・正確に」。「わかりやすく伝える」「正確に伝える」を確認した上で、自分が伝えたいメッセージの組み立て方(構造化)について理解し、ビジネスでの成果創出に向けたコミュニケーションを目指します。