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[BOOKデータベースより]
市民課業務編（証明書交付；閲覧；届出受付）
基礎知識編（行政行為について；個人情報保護対策；戸籍謄抄本等交付業務に係る基礎知識（地番、住居表示を含む）；戸籍謄抄本等の交付に係る親族・相続の知識について；事前登録型本人通知制度 ほか）