過大要求・悪質クレームへの企業対応の実務ー取引先・消費者・株主の問題行動ー

新日本法規出版
市川浩行　岩下明弘　

• 価格: 4,840円（本体4,400円＋税）
• 発行年月: 2022年08月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784788290655

内容情報

[日販商品データベースより]

本書は、カスハラや嫌がらせ、理不尽な要求から社員と会社を守るために、会社がとるべき具体的な対応方法をアドバイスした上で、関連する法規制や裁判例を基に解説したものです。
取引先や消費者、株主など、外部関係者の問題行動に起因するトラブル事例を多数取り上げています。