職場事例で学ぶ自治体職員仕事の作法課題解決［主任編］ 増補版

主任論文試験にバッチリ！

公人の友社
自治体人材育成研究会　

• 価格: 2,200円（本体2,000円＋税）
• 発行年月: 2021年11月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784875558712

内容情報

[BOOKデータベースより]

住民からの問い合わせへの対応
コミュニケーション
円滑な業務推進
業務改善
町会との調整
効率的・効果的な会議
係長の補佐
後輩の指導と人材育成
文書の整理
住民からのクレーム対応
係長と職員のパイプ役
プロジェクトチーム
住民目録
接遇
事業の見直し
住民説明会の準備
段取り
モラール
本庁との調整
テレワーク勤務への対応

[日販商品データベースより]

本書は、『職場事例で学ぶ 自治体職員仕事の作法[主任編]』の増補版です。この本は、自治体の中堅職員である主任を対象として、業務を行う上で必要な実践的なスキルについてまとめたものです。本書は次の点を特徴としています。

1 事例問題に答えることで、実践的スキルを身に着ける
本書では実際に起こりそうな事例を示し、その対応を考えてもらうことで、主任に必要な
スキルや着眼点が身につくようにしています。

2 ワークシートを活用することで、今の自分の実力がわかる
事例の後ろにはワークシートを掲載しています。すぐに解説を読むのではなく、
事例への対応などを書き込むことにより、自分の考えと解説との間にどれだけの
違いがあるのかがわかります。

3 主任試験における事例論文対策としても有効
事例問題に答えて、主任としてのスキルや着眼点を身に着けることは主任試験
における事例問題の解答力を養う上でも非常に有効です。