９９％人に好かれる「礼儀正しい人」

だからこの人は、人にも運にも恵まれている

三笠書房
鹿島しのぶ　

• 価格: 1,320円（本体1,200円＋税）
• 発行年月: 2021年11月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784837928751

内容情報

[BOOKデータベースより]

「誠実にまさる知恵なし」この基本は、いつでも自分を助けてくれる。接遇のプロが指南する、人生好転のルール。

１章　この「誠実さ」―だから、人にも運にも恵まれる（「礼儀正しさ」の基本は、たったの二つ；誠実な人が築いた人間関係は、強い　ほか）
２章　この「気遣い」―こんな「小さなこと」も大事にする（「譲る人」は、とても美しい；「相手を立てる」と仕事は好転する　ほか）
３章　この「丁寧さ」―誰からも信頼される人の共通点（大事な報告、忘れていませんか？；優柔不断は改める　ほか）
４章　この「賢さ」―人が無礼になりがちなときを知っておく（「無礼」に「怒り」で応えたら負け；「一歩引く」という賢さを　ほか）
５章　この「魅力」―笑顔、素直さ、責任感、清潔感…（「清潔感」だけは、絶対に心がける；笑顔は七難を隠してくれる　ほか）

[日販商品データベースより]

「誠実さにまさる知恵なし」
――この基本は、いつでもどこでも自分を助けてくれる。

「礼儀正しくあろうと努める人が、
人に好かれないわけがありません」（著者）

◎挨拶を極めると、すべてがうまくいく
◎誠実な人がつくる人間関係は、強い
◎自分が「無礼になりやすいとき」を知っておく
◎「優しい言葉」は、人の心にずっと残る
◎大事な挨拶や報告、忘れていませんか？
◎「根回し」も、大事な礼儀の一つ

接遇のプロが教える「自分を磨く」「人間関係を磨く」ヒント