コーチングよりも大切なカウンセリングの技術

日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部） 日経ＢＰマーケティング
小倉広　

• 価格: 1,760円（本体1,600円＋税）
• 発行年月: 2021年08月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784532324209

内容情報

[BOOKデータベースより]

１ｏｎ１でもリモートでも役立つコミュニケーション手法。質問な助言の前に、部下に共感しよう。悩める管理職、リーダー必見！

第１章　カウンセリングが引き起こした五つのミラクル（悩みが消える「もっと早く相談すれば良かった！」；活力が湧く「仕事がしたくてたまらなくなりました！」　ほか）
第２章　職場で使える三つの技術―カウンセリング、コーチング、ティーチング（コーチングではこうする；ティーチングではこうする　ほか）
第３章　カウンセリングに何が起きているのか（すべてに共通するバイスティックの七原則；ただ聴くだけで変化が起きるクライエント中心療法　ほか）
第４章　今すぐ使えるカウンセリングの技術（壁になる―意見を加えずそのまま返す；エピソードを聴く―要約ではなく瞬間を再現する　ほか）
第５章　職場でカウンセリングを活かす具体策（ＷＨＹ―「なぜ」カウンセリング型コミュニケーションなのか？；ＷＨＡＴ―カウンセリング型コミュニケーションは「何を」しているのか？　ほか）

[日販商品データベースより]

●コーチングに加えてカウンセリングが求められる時代に
現代は、極めて不確実で先が読めない時代になりました。そういった時には、明確なゴールを描き、ゴールに向けて目標達成の手段を描くコーチングでは限界があるように感じます。そうではなく、先が読めずゴールすら描けないことを認め受け容れ、その上で上司と部下が二人三脚で試行錯誤を重ねていく、カウンセリングこそが求められる時代なのではないでしょうか。

●メンバーに語らせる。意見をしない。
カウンセリングの技術は、「質問よりも傾聴」し、相手が話す環境をつくること。決して自分から意見せず、現状認識をまず共有することが大切になります。そうして相手の気持ちに変化が見られてきたら、個人で自分の道しるべを作らせるのです。決して目標を強要することはありません。

本書ではコーチングやティーチングと、カウンセリングの技術をときに比較しながら、カウンセリングの具体的な方法、成功・失敗例をストーリーマンガも使いながら丁寧に解説します。