ｅクチコミと消費者行動

情報取得・製品評価プロセスにおけるｅクチコミの多様な影響

千倉書房
菊盛真衣　

• 価格: 3,520円（本体3,200円＋税）
• 発行年月: 2020年02月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784805111932

内容情報

[BOOKデータベースより]

クチコミ研究の潮流
研究・負のｅクチコミの正の影響が生起する条件（快楽財　対　実用財；消費者の専門性とクチコミ・メッセージの訴求内容に着目して；プラットフォームの種類に着目して）
研究・負のｅクチコミの正の影響が促進される条件（快楽財に関するクチコミの掲載順の効果；専門性の高い消費者における属性中心的クチコミの掲載順の効果）
研究・負のｅクチコミ比率の負の影響が緩和される条件（探索財　対　経験財；消費者の精通性に着目して）
研究・ｅクチコミの正負比率と情報取得行動の関係

[日販商品データベースより]

消費者行動を左右するインターネット上のクチコミ、eクチコミ。製品評価を変える可能性のあるeクチコミとは、どのような条件下で正負の影響をもたらすのか？様々な角度から捉えた実証分析。