やる気を引き出す「心の報酬」

リーダー必読！「ほめ達」の極意

ＰＨＰ研究所
西村貴好　

• 価格: 1,760円（本体1,600円＋税）
• 発行年月: 2019年12月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784569845708

内容情報

[BOOKデータベースより]

２４の実践例と１１の強化策で、部下は予測を超える結果を出す！スカイマーク、ＮＴＴグループ等でリーダー研修を担う著者が、スキルを初公開。

１章　なぜ「心の報酬」が必要なのか
２章　部下が変わった、チームが変わった！
３章　リーダーの心が整い、相手も伸びる
４章　いますぐ渡せる「心の報酬」２４
５章　効果を高める１１の強化策
６章　結果を出すチームビルディング
７章　「チームの若手」のやる気の高め方
８章　心のしなやかなリーダーになるために

[日販商品データベースより]

これからのリーダー・上司の重要な役割の一つは、「働きがいの創造」です。会社や組織から与えられる給与や昇進、福利厚生などの目に見える報酬とは別に、「心の報酬」を用意して、周りに手渡すことが必要なのです。

ますます機械化が進む時代だからこそ、人間だけができる創造的な仕事の価値が上がります。そのような創造的な仕事を実現するために、部下、そして組織全体のやる気を引き出し、活性化する能力が、リーダーには求められるのです。

その具体的な実践法が、「心の報酬」を渡すということです。例えば、「小さな頼みごとをして感謝を伝える」「挨拶に一言加えたり、名前を呼ぶ機会を増やす」。あるいは、つい当たり前だと思っている、部下の行動やその貢献に気付き、「ねぎらう」。

これらの「心の報酬」は、見渡してみると、すぐそばの身近なところに溢れています。誰もが見つけられて、渡すことができて、それでいて、誰もが十分に受け取っていないもの。これが「心の報酬」。

誰もが心の底で渇望しながら、流通量が圧倒的に少ない。その希少さゆえに価値が非常に高いのです。

そして、「心の報酬」を、まるで手品のように身近なところから取り出し、渡せる人
は、周りから見て、非常に魅力的な人物となります。人としての魅力が上がるのです。人としての器量が上がり、器が大きくなるのです。

本書では、ＮＴＴグループや自治体、大手生命保険会社、二年連続定時運航率ナンバーワンを実現したスカイマーク、さらには全国チェーンの飲食店などで導入されて成果を上げ続けている「心の報酬」の渡し方、その方法を公開していきます。

理論、理屈ではなく、すべて、すぐに実践できる内容です。また、効果が実証されているものばかりです。やがてこの「心の報酬」が、自分自身に帰ってくることを楽しみに、小さなところから、ぜひ実践してみてください。