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[BOOKデータベースより]
指示には「松竹梅」がある。人事評価から逃げるな。課長は接客業。ニコニコ、相手の話を聞こう。
第1章 課長に脱皮する(選手と監督の違い;いつもニコニコ明るい上司;課長は接客業)
[日販商品データベースより]第2章 事務の管理―はかどる仕事術(指示の出し方;進行状況の確認;添削する)
第3章 職員の指導―褒めて育てる(あなたはコーチ;褒めて育てる;意欲を持たせる;人事評価から逃げるな)
第4章 職場の管理―困ったことも起きる(内部統制;情報の取り扱い;問題職員への対応;職場慣行の変化)
第5章 組織を動かす(あなたは船長;課長が決める;あなたは課長一年生)
元次官が教える、「マネジメントのすべて」
良いプレーヤーが、必ずしも良いマネジメントができるわけではない。
『明るい公務員講座』シリーズ前2作では、公務員の仕事術の基本と応用を学びました。
本書は、前著とは異なり、マネジメントの要諦を学びます。
良い職員であるだけでは「課長」にはなれません。「課長」とは自らの仕事に加えて、周りの仕事にも責任を持ち、よい職場環境を作ることができる人です。その秘訣を教えます。