介護に学ぶシニアのおもてなしマーケティング

ＤＯ　ＢＯＯＫＳ　

同文舘出版
砂亮介　

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 2019年03月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784495540265

内容情報

[BOOKデータベースより]

４０００万人に迫るシニア市場で売れる仕組みづくりとは？シニアビジネスは２つの「やすさ」（使いやすさ・買いやすさ）が決め手。シニアの心をわしづかみにするコミュニケーション。

１章　これからはシニアに選ばれなさい
２章　シニアのお客様をもっと深く知ろう！
３章　シニアに売れる商品・サービスづくり
４章　シニアにやさしいお店のイロハ
５章　小さなお店にできるシニアの集客術
６章　シニアの心をわしづかみにするコミュニケーション法
７章　シニアのクレームをなくす！

[日販商品データベースより]

企業経営者や会社員が、今まで逃していたシニアの顧客を、どのようすればお客様にして売上げを増やすことができるのか、その方法がわかる本。豊富な事例と具体的に使えるノウハウが満載。