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[BOOKデータベースより]
第１章 モノの言い方で評価は大きく変わる
第２章 普段の会話で好印象を持たれるモノの言い方
第３章 相手を動かす上手なモノの言い方
第４章 素直な気持ちが伝わる丁寧なモノの言い方
第５章 言いにくいことを上手に伝えるモノの言い方
第６章 迷わず使える！メール・電話でのモノの言い方