サービス社会のマネジメント

同文舘出版
村松潤一　山口隆久　

• 価格: 2,860円（本体2,600円＋税）
• 発行年月: 2018年12月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784495649418

内容情報

[BOOKデータベースより]

今日の情報社会の本質は、サービス社会にある。これまでのモノ中心の理論に一石を投じサービス社会、マーケティング、マネジメントの本質に迫る！

第１部　総論編（サービス社会とは何か；サービス社会における消費者と価値創造；マネジメントの論理と構造）
第２部　各論編（ヒトのマネジメント―従業員満足を高める新たな人的資源管理；モノのマネジメント―価値共創を軸とした商品開発；カネのマネジメント―資金調達と運用　ほか）
第３部　展開編（サービス社会におけるチェーン組織の変容；サービス社会における企業内外の資源統合；サービス社会における総合商社　ほか）

[日販商品データベースより]

今日の情報社会の本質がサービス社会にあるとの認識のもとで、サービス社会、企業、マーケティング、経営とは何かについて明
らかにし、モノを中心とした「理論」に対する問題を提起する。