世界最先端のマーケティング

顧客とつながる企業のチャネルシフト戦略

日経ＢＰ 日経ＢＰマーケティング
奥谷孝司　岩井琢磨　

• 価格: 1,980円（本体1,800円＋税）
• 発行年月: 2018年02月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784822255589

内容情報

[BOOKデータベースより]

ネット＆リアル融合の最前線で何が起きているのか？３つのフレームワークと最新理論でこれからの戦い方を捉える。全米注目のスタートアップも一挙紹介！

１　アマゾンの脅威
２　チャネルシフトの最前線
３　店舗至上主義の限界
４　購買体験をデザインする
５　無印良品のつながり
６　つながりがマーケティングを変える

[日販商品データベースより]

アマゾンはなぜリアル店舗を展開するのか?
ネット&リアル融合の最前線で何が起きているのか?
「世界最先端のマーケティング企業」の戦い方を多角的に解説する待望の1冊。
3つのフレームワークと最新理論で、これからの戦い方を捉える。

本書が注目する「チャネルシフト戦略」とは、
1.オンラインを基点としてオフラインに進出し、
2.顧客とのつながりを作り出すことによって、
3.マーケティング要素自体を変革しようとする
戦い方である。

チャネルシフトのインパクトを捉え、
これから取るべき戦略を未来志向で考えるために、
本書では、3つのフレームワークを提示する。

KEY1 チャネルシフト・マトリクス
KEY2 顧客時間
KEY3 エンゲージメント4P

これらのフレームワークによって、
本書では以下の事例を分析し、チャネルシフトの核心に迫る。
Amazon Go、Amazon Books、Amazon Dash、Amazon Echo
Whole Foods、instacart、LE TOTE、BONOBOS、THE MELT、Warby Parker
ZOZOSUIT、DIFFERENCE、IKEA Place 、ニトリ手ぶらdeショッピング
MUJI passport、いきなり! ステーキ、Oisix、全国TAXI