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[BOOKデータベースより]
この本であなたも言葉がけ名人に！シニアも介護スタッフも笑顔になれる言葉がけの極意がこの１冊に！
はじめに―言葉がけで健康になる
鉄則１ 否定しない（シニアの言ったり、したりすることを否定しない）
鉄則２ オーバーに表現する（演技、身振りを交えて伝える）
鉄則３ はっきりさせて話す（ものごとをはっきりさせて話す）
鉄則４ 強制しない（強制的な言葉は極力使わない）
鉄則５ 簡潔な言葉で話す（一言で、短く、わかりやすく伝える）
おわりに―「言葉がけ」とあともうひとつだけ