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[BOOKデータベースより]
品質経営の実例とTQM実践のノウハウが豊富に盛り込んである。単に様式を示すだけでなく、実例・具体例を記述した実務的な帳票にしてある。どの産業分野、どの業種、どの製品にでも適用できる。デミング賞を受賞したエクセレンス企業の事例を示してある。エクセレンス経営モデルの実際がビジュアルにわかる。
1 品質保証(品質保証システムの構築;顧客満足の向上;品質不具合の未然防止;工程管理;再発防止)
[日販商品データベースより]2 利益・原価管理(利益・原価管理のしくみ;利益計画・製品原価の企画;利益・原価管理の実施;利益・原価管理の評価・処置)
3 販売・受注管理(受注管理システムの構築;販売・受注計画;販売・受注活動の実践;販売・受注活動の評価・処置)
4 購買管理(購買管理システム;購買取引先の選定;購買製品の調達;購買製品の評価・処置)
今日、企業を取り巻く経営環境は大きく変化している。この状況の中で求められるのは、品質経営システムとして有効なTQM(Total Quality Management:総合的品質管理)を導入し、効果的に推進していくことである。
本書は、2002年に刊行された『品質経営システム構築の実践集』を、品質経営システムの活動機能別に分類し、最近の動向も加えながら、全3編に分冊化したものである。