想定外のマネジメント 第３版

高信頼性組織とは何か

文眞堂
カール・Ｅ・ワイク　キャスリーン・Ｍ・サトクリフ　中西晶　杉原大輔　高信頼性組織研究会　

• 価格: 2,750円（本体2,500円＋税）
• 発行年月: 2017年07月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784830949494

内容情報

[BOOKデータベースより]

「想定外」に満ちた世界を生き抜く、信頼性の高い組織とは？サブプライムローンに溺れた銀行、大雪被害から復興した鉄道博物館、ユナイテッド航空２３２便の奇跡、ＦＢＩの指紋照合ミス、そして、トヨタの大規模リコールなど豊富な事例を、高信頼性組織の５つの原則から分析する。

第１章　想定外のマネジメント
第２章　マインドフルな組織化の基盤
第３章　原則１：失敗にこだわる
第４章　原則２：単純化を避ける
第５章　原則３：オペレーションに敏感になる
第６章　原則４：レジリエンスを決意する
第７章　原則５：専門知を重んじる
第８章　組織文化と信頼性
第９章　持続的パフォーマンスを持続する

[日販商品データベースより]

サブプライムローンに溺れた銀行、大雪被害から復興した美術館、UA232便の奇跡、FBIの指紋照合ミス、そして、トヨタの大規模リコールなど豊富な事例を、「失敗にこだわる」「単純化を避ける」「オペレーションに敏感になる」「レジリエンスを決意する」「専門知を重んじる」という高信頼性組織の5つの原則から分析する。