対人援助職リーダーのための人間関係づくりワーク

チームマネジメントをめざして

金子書房
鯖戸善弘　

• 価格: 2,420円（本体2,200円＋税）
• 発行年月: 2017年06月
• 判型: Ｂ５
• ISBN: 9784760828401

内容情報

[BOOKデータベースより]

看護師・介護福祉士・保育士など、対人援助職のリーダーへ。多忙な事業所でも実施しやすい１７のワークを紹介。職務満足度、顧客満足度を向上させ、地域に必要とされる事業所にできます。スタッフとの接し方や人材不足に悩むリーダーのための必携書。

第１部　チームマネジメントの手法を理論的に学ぶ（チームマネジメント力が求められています；チームマネジメントは、組織開発の視点で）
第２部　対人援助職の基本をワークする（事業所の理念はスタッフで共有していますか―理念（行動規範）を策定するワーク；ホスピタリティはサービスの受け手に対してもスタッフに対しても必要―ホスピタリティを腹に落とすワーク；チームワークに欠かせない情報の共有と合意形成―合意形成の大切さに気づくワーク；リーダーシップはスタッフで分け合う―自分にふさわしいリーダーシップに気づくワーク）
第３部　職場の関係性改善をワークする（コーチングスキルでスタッフと対話―コーチング体験ワーク；会議をファシリテートすると会議が活性化する―会議のプロセスをデザインするワーク；限られた時間で合意に向かう楽しい手法―未来を展望するワーク　ワールド・カフェ；業務改善、人材育成に向けての企画の立て方―企画書の作り方とＰＤＣＡサイクルを学ぶワーク；業務改善、人材育成の取り組みにおける進捗管理―進捗のプロセスを観る力を養うワーク；業務改善、人材育成の取り組みにおける評価―小さな成功体験をもたらす評価のワーク）

[日販商品データベースより]

多忙な事業所でも実施しやすい17 のワークを紹介。スタッフとの接し方や人材不足に悩むリーダーのための必携書。