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[BOOKデータベースより]
第１章 社会人の基本
第２章 身だしなみの基本
第３章 挨拶・言葉遣いの基本
第４章 来客応対の基本
第５章 電話応対の基本
第６章 社内でのコミュニケーション
第７章 プレゼンテーション
第８章 訪問と接待のマナー
第９章 プロトコール（国際儀礼）・テーブルマナー
第１０章 ビジネスメール・ビジネス文書の基本と遠隔会議・テレワークの心得
第１１章 冠婚葬祭のマナー