図解新人の「質問型営業」

「説明」せずに「質問」する！
Ｄｏ　ｂｏｏｋｓ　

同文舘出版
青木毅　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 2017年02月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784495534912

内容情報

[BOOKデータベースより]

売り込まない。説明しない。「質問」でお客様の欲求を高めていけば、自然に「買いたい」気持ちになる！「質問型営業」のメソッドを図解でマスター。

１章　営業の仕事とお客様の心理―なぜ、お客様は買ってくれないのか？お客様に歓迎される営業がしていること
２章　質問型営業のアプローチ―第１段階　警戒心を取り除き、人間関係を深める
３章　質問型営業のアプローチ―第２段階　本音で話してもらい、真の欲求を引き出す
４章　反論と逃げ口上への対処法
５章　質問型営業のプレゼンテーション
６章　質問型営業のクロージング
７章　既存客のフォローアップ
８章　こんな時はどうする？営業のお悩みＱ＆Ａ

[日販商品データベースより]

営業は「質問」すればうまくいく！「質問型営業」の流れを図とともに解説。一番はじめに読む「質問型営業」の本！