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[BOOKデータベースより]
初対面での沈黙の時間も怖くない！自分から話すのが苦手でも、相手に「しゃべって」もらえば大丈夫！話し上手な人と話が苦手な人、その差は相手に「しゃべらせる」技術にあった。
第１章 「話すこと」が苦手なら、「聞くこと」から始めよう！（話はうまくならなくてもいい！？；「話の上手・下手」を決めるのは自分ではない！ ほか）
[日販商品データベースより]第２章 「聞く」だけで、ただ黙っていては、「しゃべって」くれない（「聞くのは簡単！」という勘違い；「話しやすい」人と「話しにくい」人 ほか）
第３章 相手に気持ちよく、もっと「しゃべって」もらう技術（言葉を返すときは「否定語」を使わない；相手の話を“即座”にまとめない ほか）
第４章 質問上手になって、相手に「しゃべって」もらう（“素朴な質問”ほど、話し手を刺激する；答えやすい質問から入る ほか）
第５章 聞き力を磨くと「考える力」が身につく（話が“つまらない”ときの聞き方のコツ；“真意”が見えるまで「聞く」に徹する ほか）
自分から話すのが苦手でも相手に「しゃべって」もらえば大丈夫。話上手な人と話が苦手な人、その差は相手に「しゃべらせる」技術にあった。相手に気持ちよく「しゃべって」もらうためにはどうしたらよいか解明する。