[BOOKデータベースより]
山本麻美は、とある地方郵便局の窓口係。普通に仕事をしているつもりなのに、なぜかお客さんにクレームをつけられ、上司からは嫌味を言われる日々。そんなある日、麻美は道に迷った外国人、ポール・レッドヤードを盆栽教室まで案内する。誰とでもすぐに笑い合えるポールの姿に麻美は人に好かれる好印象の秘訣を見た！
１ 第一印象は会った瞬間に決まる―言葉よりも表情で会話しよう！
２ 声の第一印象は性格のイメージをつくる―声の出し方も「印象」のうち
３ 自分のコミュニケーション・タイプを意識する―自分らしさで勝負しよう！
４ 「話す」は３割、「聞く」が７割―相手にわかるように「聞いてみせる」
５ 相手のリズムにシンクロして聞く―話がつまずかない聞き方をしよう！
６ 雑談のリズムとムードで本題に突入する―聞きながら話をもっと深めていく
７ ２度目の雑談でさらに距離を縮める―始まりは「好きになる！」という思い
人の心をつかむコツは最初の１分。本題の前に勝負は始まっている。２０１６年上半期Ｎｏ．１ビジネス本の内容をまんが形式で紹介。最初の１分を「超一流」にプロデュースするコツが満載。
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累計250万部超の「まんがでわかる」シリーズの最新刊は2016年上半期ビジネス書ベストセラーランキング1位になった『超一流の雑談力』（安田正）の内容をまんが形式で紹介。「三流は、出会った瞬間に悪印象を与える／二流は、記憶や印象に残らない／一流は、最初の１分で「忘れられない人」になる」など、普通のレベルと一流のレベルとの「違い」が何かといったことが、わかりやすくスムーズに理解できます。ビジネスパーソンとして結果を出すために、「自分は何を意識して高めるべきか」が簡単に学べます。