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[BOOKデータベースより]
対人サービス業だけじゃない!現代人の大半が従事する、肉体労働、頭脳労働に次ぐ“第三の労働”感情労働。最新の心理学研究成果から感情労働のメカニズムを知り、組織で・個人でできる感情労働対策をわかりやすく紹介。
第1章 感情労働って何?
[日販商品データベースより]第2章 「感情」の心理学入門
第3章 私たちが感情労働の中でしていること
第4章 感情労働のさまざまな影響
第5章 感情労働のラインケア
第6章 感情労働のセルフケア
第7章 感情労働のこれから
現代社会における最大のストレッサー「感情労働」の傾向と対策を、心理学者が大公開。最新の心理学研究成果から感情労働のメカニズムを知り、組織で・個人でできる感情労働対策をわかりやすく紹介する。