サービス接遇検定試験合格テキスト＆問題集３級・２級・準１級

これ１冊で合格のポイントがよく分かる

誠文堂新光社
坂尾眞理子　

• 価格: 1,760円（本体1,600円＋税）
• 発行年月: 2016年08月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784416616666

内容情報

[BOOKデータベースより]

「ポイントとヒント」でかんたん復習。ポケットサイズでどこでも学べる。暗記に便利な赤シート付き。

第１章　サービススタッフの資質
第２章　専門知識
第３章　一般知識
第４章　対人技能
第５章　実務技能
準１級面接対策

[日販商品データベースより]

接客業に従事する人が磨くスキル「サービス接遇」の検定資格を得るためのテキスト＆問題集。３級から準１級まで、ポイントとヒントでかんたん復習。ポケットサイズでどこでも学べる。合格後も役立つ知識が満載。