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[BOOKデータベースより]
3つ星を戴く一流レストランの「世界一のサービスマン」が実践する、究極のおもてなし術とは。立ち居振る舞い、会話術、接待のコツ、感謝や謝罪の伝え方―。ビジネスからプライベートまで使える心が伝わるコミュニケーションの極意。
第1章 第一印象をアップする「身だしなみ」のコツ
[日販商品データベースより]第2章 美しい「立ち居振る舞い」の基本
第3章 大切な人をお迎えするときの心がけ
第4章 おもてなし:オフィシャル編
第5章 おもてなし:プライベート編
第6章 ワンランクアップの会話のコツ
第7章 心が伝わる、とっておきのコミュニケーション術
第8章 「一流のおもてなし術」を身につけるための心得
「世界一のサービスマン」が実践する、究極のおもてなし術とは。立ち居振る舞い、会話術、接待のコツ、感謝や謝罪の伝え方など、ビジネスからプライベートまで使える、心が伝わるコミュニケーションの極意。