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[日販商品データベースより]
美しいしぐさや言葉遣いを磨くことで、患者とのコミュニケーションだけでなく、スタッフ間の人間関係もスムーズに。新人スタッフの接遇テキストとして、また既存スタッフのバージョンアップ用としても最適の１冊。