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[BOOKデータベースより]
第1章 口述聴取とその重要性(口述聴取とは;口述聴取の重要性 ほか)
[日販商品データベースより]第2章 口述聴取に影響を与える要因(導入;聴取対象者の要因 ほか)
第3章 口述聴取法(導入;聴取開始時から着意すべき事項 ほか)
第4章 口述聴取の管理(導入;聴取前の準備 ほか)
第5章 口述内容に対する考え方(導入;事故調査における口述聴取内容の位置づけ ほか)
同様な事故の再発を防止するために行われる安全目的の事故調査において重要な役割を担う口述聴取について、理論から、実際にどのように行うべきかという実践まで、体系的に述べたはじめての本。